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[随便说说]一个芒果引发的下跪,“史上最强证明”为快递员撑腰! [复制链接]

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美女离线空心人
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楼主  发表于: 06-12

最近

一个落款为“广饶县公安局稻庄派出所”

并由民警“王海港”签名的证明

在微信朋友圈火了

被称“史上最强派出所证明”



1

一箱优德w88官方手机版登陆芒果引发纠纷


根据警方的这份证明,事情起因是圆通女快递员聂某送快递的时候,因为包装破裂,顾客的一箱芒果少了一个引发顾客不满。


△图片来源网络 与本文无关


为避免客户投诉,快递员自己购买了一箱芒果,以邮政快递的名义赔偿张某,被张某发现。随后,四次投诉快递员聂某,圆通公司扣除了聂某2000元工资


快递员聂某当晚到张某家道歉,并告知张某如果再被投诉将被公司开除,最后下跪请求张某的原谅。



△图片来源网络 与本文无关


随后,张某以聂某的行为对家人造成不良影响,要求圆通公司给出说法,并报警拨打了110。


因为一个芒果

在快递员诚心解决的情况下

“不屈不挠”的维权到其下跪道歉

至于吗?



山东东营广饶警方为其出具了

这份证明让不少网友大赞:

引起舒适!

民警在证明中建议圆通公司:


以牺牲员工尊严换取对恶意投诉的“谅解”,这种谅解不要也罢!


他建议公司将恶意投诉人纳入“黑名单”,还建议公司把扣的工资还给快递员,并希望对这位维护公司声誉的快递员予以表扬和奖励。


他在证明的最后写道:


以德报怨,则何以报德?维护社会公平正义,倡树社会正能量,是我们的共同责任!



对此,圆通快递6月11日下午在官方微博上回复称,当事快递员所在网点已免除其因投诉引起的处罚,并对其进行慰问。


同时表示坚决抵制恶意投诉,待核实事实后,将保留将恶意投诉者列入不受欢迎客户名单的权利。


2
快递员职业尊严何处安放?


尊严这事儿,对快递员来说到底有多难?


3年前,素来低调的顺丰集团总裁王卫曾为“顺丰快递员遭掌掴辱骂”一事在朋友圈发声称,“如果这事不追究到底,我不再配做顺丰总裁!”。



△图片来源于网络


这一事件在当时引发了全社会对快递员尊严的讨论和关注。但这两年,与快递员尊严相关的事件依然层出不穷。


除了最常见的恶意投诉,快递员在服务中遇到的“刁难”还有很多,敲诈勒索、钓鱼诈骗等都算是轻的,更甚者,一言不合就拳脚相向、人身攻击


对于这些“失德”甚至是“犯罪”的上帝,难道就没有实际的举措来防范?



今年315前夕,国家邮政局邮政业安全中心主任江明发曾就快递申诉中的恶意投诉现象进行过回应。


江明发表示,涉嫌恶意申诉的情况还是有的。按照国家邮政局的要求,中心近期正在对涉嫌恶意申诉方面出现的问题进行梳理和分析,以求找到恶意申诉的起因以及对策。

其中包括:


一、对《邮政业消费者申诉处理办法》进行修订,希望通过修订处理办法对申诉受理条件加以明确,将部分恶意申诉人堵在申诉门槛以外。


二、对申诉系统进行优化升级,通过软件对各类申诉行为进行大数据分析,对可能涉及恶意申诉的申诉行为进行预警,从而防范此类行为。


同时他表示,对第三方申诉人涉嫌恶意申诉问题,寄递企业可参考《邮政业消费者申诉处理办法》第九条中的规定处理,并建议提供有效的证据证明。

△图片来源:摄图网(图文无关)

《邮政业消费者申诉处理办法》第九条 消费者申诉应当符合下列条件: (一)申诉事项属于本办法第八条规定的消费者申诉受理范围; (二)申诉人是与申诉事件有直接利害关系的当事人(寄件人或者收件人以及寄件人、收件人的委托人); (三)有明确的被申诉人和具体的事实根据; (四)申诉事项向邮政企业、快递企业投诉后7日内未得到答复或者对企业处理和答复不满意,或者邮政企业、快递企业投诉渠道不畅通,投诉无人受理; (五)未就同一事项向邮政管理部门进行过申诉,或者已申诉过的事项有新增内容; (六)申诉事项发生于与邮政企业、快递企业产生服务争议或者交寄邮件、快件之日起一年之内; (七)申诉事项未经人民法院、仲裁机构受理或者处理。


3
谁来维护公平正义的底线?


当维护合法权益的途径变成泄愤出气的工具,“投诉”已经背离了解决纠纷寻求公平的初衷。


但当有人在恶意投诉中受了委屈,甚至损失了尊严,谁来维护这个公平正义的底线?


这位民警用证明中的“建议”给出了答案。


△图片来源:摄图网(图文无关)


执法者铁面无私,但不意味着他们是冷冰冰的机器,他们无时无刻不在给出坚守公平正义的态度,给出这种态度的方式可能是重拳出击,严厉打击犯罪,当然也可能是拿起纸笔,给出建议,为正义撑腰。


方式虽然不同,但核心相同而唯一——以一个执法者的身份,惩恶扬善,维护这个社会的正义不受任何形式的伤害。



这不仅是义务,是职责,更是担当。


我们说这份证明带着“霸气”有力度,源自对公平正义的坚守,一身正气。对侵蚀正义的,明确说不,强硬回击,一如这支队伍直面违法犯罪每一次的冲锋,回应人民心中对正义的期盼,让懵懂者惊醒,让心存侥幸者胆寒。


我们说这份证明带着感情有“温度”,源自对善良谦恭的守护,无微不至。对欺压良善的,挺身而出,奋勇当先,一如这支队伍守护人民群众的每一次逆行,把安心留给身后的人,让我们能够放心选择去做一个好人,不用因为“恶人”的存在而忐忑。



*****总书记曾对政法队伍提出这样的要求:对群众深恶痛绝的事零容忍、对群众急需急盼的事零懈怠,树立惩恶扬善、执法如山的浩然正气。


社会的公平正义,正是由这样的一次次“零容忍”“零懈怠”积累而成,执法者的浩然正气,正是在这样的一次次挺身而出勇于担当中喷薄而出。守卫公平正义,更守卫百姓对党和政府的拥护与信任!



部分素材来源:中央政法委长安剑、法制日报、每日经济新闻

苏州普法(etongshuofa)综合整理发布


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帅哥离线费大米
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沙发  发表于: 06-12
“一个芒果引发下跪”当事人:投诉的是圆通,她突然跪下我也懵了
http://www.sohu.com/a/319990170_115479?spm=smpc.home.top-news2.6.1560319977952SNOpGMk&_f=index_news_5
事情似乎已经反转了~
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板凳  发表于: 06-12
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要对恶意投诉者说不,要尊重每个行业的劳动人民。
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雨后初荷 昆币 +1 - 来自昆山论坛APP 06-12
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地板  发表于: 06-12
回 费大米 的帖子
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费大米:“一个芒果引发下跪”当事人:投诉的是圆通,她突然跪下我也懵了
http://www.sohu.com/a/319990170_115479?spm=smpc.home.top-news2.6.1560319977952SNOpGMk&_f=index_news_5
事情似乎已经反转了~ (2019-06-12 14:17)

能有啥反转,一箱优德w88官方手机版登陆的芒果也能这样计较,针对快递员那就更可能了。说白了,还是骨子里看不起对方的职业才会这样。
换其它行当试试看,银行?房地产?物业?
典型的欺软怕硬
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阳光123789 昆币 +1 - 来自昆山论坛APP 06-12
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哥就是传说~~~~~~
帅哥离线一幅画
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4楼 发表于: 06-12
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
帅哥离线滴滴答答,
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5楼 发表于: 06-12
现实中有很多这样的人,眼高手低 欺软怕硬 看不起穷人,加上公司平台的规定过度偏袒消费的那一方,导致这样的人成了大爷。
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瑞士猪 昆币 +1 - 来自昆山论坛APP 06-13
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帅哥离线惩恶扬善ks
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6楼 发表于: 06-12
得理不饶人,难道这名顾客在自己工作中没有过失,以后在生活有事,人家也会揪住不放手。
离线2662155549
级别: 昆山新人
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7楼 发表于: 06-12
我去拿快递时见到过一个快递找不到了,快递员问多少钱说不知道是京东买东西的赠品,快递员愿意出50了结,那人不干还准备投诉,快递点老板出来商在给点时间,他们在找找后来还真找到了原来掉货架缝里了,是个迷你的海飞丝
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瑞士猪 昆币 +1 - 来自昆山论坛APP 06-13
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帅哥离线香格里啦
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8楼 发表于: 06-12
迷失沼泽:能有啥反转,一箱优德w88官方手机版登陆的芒果也能这样计较,针对快递员那就更可能了。说白了,还是骨子里看不起对方的职业才会这样。
换其它行当试试看,银行?房地产?物业?[表情]
典型的欺软怕硬 (2019-06-12 14:41) 

确实反转了。客户快递被拆投诉公司,公司将风险转嫁到员工身上…罚款。员工不想背罚,就去求人家不要投诉。结果人家不想被骚扰报警。警察气氛公司的做法。写了………每个行业都要被尊重。但是都要学会自重
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9楼 发表于: 06-12
第一次为警员点赞。
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